Martedì, 7 Febbraio 2012
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Dal 2005 lo staff della PROSERICOP promuove e utilizza procedure di qualità conformi alle norme UNI EN ISO 9001:2008 al fine di migliorare la capacità di progettare e fornire i propri servizi con efficacia ed esperienza estendendo il “concetto di qualità” anche in quelle attività che fanno parte del Terzo Settore.
La scelta di questo percorso nasce dallo sviluppo del concetto "qualità" in questo ambito che determina benefici ai clienti, alla collettività nel suo insieme e al loro territorio di riferimento, attraverso il miglioramento della “performance” aziendale, la coscienza dell’impatto sul contesto sociale delle proprie attività e le loro garanzie di un processo sicuro ed etico.
Il nostro obiettivo primario è quello di portare il cliente e i nostri committenti alla soddisfazione e al raggiungimento dell’obiettivo che lo stesso vuole raggiungere promuovendo lo sviluppo delle risorse umane, della qualità della loro vita e della loro salute. Gli stakeholders destinatari diretti delle nostre azioni sono le "Persone", questa è la motivazione per la quale la PROSERICOP lavora costantemente per il miglioramento della propria capacità di soddisfare le loro esigenze producendo, contestualmente, conoscenza e modalità adeguate al fine di ottenere e conservare la loro fiducia nei nostri confronti.
I punti fondamentali di questo programma sono:
- Impegno nell'ascolto e nel rispetto dei bisogni presenti e futuri dei nostri Clienti;
- Miglioramento qualitativo e organizzativo continuo nell’ambito dei servizi alla persona e di tutti i processi aziendali con particolare riferimento agli standard etici, di sicurezza e di rispetto dell’ambiente adeguandoli alle continue esigenze del territorio;
- Coinvolgimento di tutto il personale, affinché la nostra Politica per la Qualità sia comunicata e compresa all’interno e all’esterno di tutta la nostra Organizzazione
La Direzione verifica regolarmente l'efficienza del Sistema e si impegna nel predisporre azioni e risorse necessarie per lo sviluppo ed il mantenimento dello stesso; assicura la comprensione e l’attuazione da parte di tutto il personale di questa nostra politica, nella convinzione che la collaborazione di tutto lo staff sia fondamentale per il buon esito di ogni iniziativa e attività.
Cagliari, lí 1 Marzo 2010
Il Presidente
(Giovanni Pinna)
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